キャンセルポリシーについて教えて欲しいQ&A

Bijou Nailsでは、お客様一人ひとりに快適なサービスを提供するため、完全予約制となっております。同じ時間帯のご予約が重なることを避けるため、事前にご予約いただいたお客様を優先させていただきます。

無断キャンセルは、お客様だけでなく、ネイリストにも精神的な負担となります。予定変更の際は、できるだけ早めにご連絡いただけると助かります。

もちろん、体調不良や電車の遅延など、お客様ご自身でコントロールできない場合もあるかと思います。そのような場合は、どうぞお気軽にキャンセルのご連絡をLINE等でいただければと思います。Bijou Nailsでは柔軟な対応を心がけています。

無断キャンセルやご予約時間を過ぎてからのキャンセルには、一律8,000円のキャンセル料をいただきます。ただし、予約時間前にキャンセルされる場合には料金は発生しません。頻繁にキャンセルが続く場合は、今後のご予約をお断りすることもございますので、ご了承ください。

やむを得ない事情で当日のご予約時間に遅れる場合は、分かり次第、できるだけ早めにLINEなどでご連絡をお願い致します。